“以前路面有坑洼，得等巡检人员发现或市民投诉后才能处理，现在有了‘智能眼睛’，问题刚冒头就被精准捕捉，修复效率比以前快多了！”在河北省石家庄市长安区，市民王女士的点赞，道出了城市道桥管护升级带来的切身变化。

在裕华路（翟营大街至东二环段），巡视人员手持智能影像采集设备沿街巡查，设备缓缓移动间，道路及附属设施的实时影像便被清晰记录并同步上传至云端管理平台。这正是石家庄市道桥设施管护中心为提升道桥设施精细化、智慧化管理水平，探索科技创新与市政管护深度融合的实践成果——通过引入智能影像采集设备，推动城市道路巡检告别“人海战术”，迈入精准化、高效化管理新阶段，为市民出行筑牢安全防线。

为让一线人员熟练掌握设备操作，该中心组织一线人员开展培训，推广使用智能影像采集设备，有效破解了以往取证难、定位不准、处置滞后等管理痛点。“巡视人员依托该设备对辖区道路进行日常巡查，一旦发现路面裂缝、步道砖松动、检查井破损、违章掘路等病害或违规行为，可立即进行高清拍摄、精准定位并实时标注详细信息，同步上传至云端管理平台。”相关负责人介绍说。随后，维护部门通过平台快速调取影像、诊断病害、制定方案并派单，构建起“智能发现-即时取证-精准派单-快速处置”的全流程闭环管理模式，有效压缩了病害处置周期，从源头上消除道路安全隐患，推动辖区道路完好率持续提高。

聚焦市民诉求，该中心同步建立联动响应机制。接到诉求后，工作人员可立即调取对应路段的实时巡检影像进行核实。处置过程中，对施工过程、整改效果进行全程影像记录。办结后，依托真实、直观的影像资料向市民反馈处理结果，实现诉求办理全程可视化、可追溯、可核查，既提高了效率，也增强了透明度和公信力。

在违法行为查处方面，智能影像采集设备的高清摄录、实时定位与云端存证优势尽显，实现“发现即取证、取证即留痕”。通过多角度、全过程记录违规现场，为执法处理提供有力技术支撑，有效遏制违章掘路、占道施工等行为，保障道路设施完整与出行安全。

市民的切身感受，是城市管理成效最直接的检验。经常驾车通勤的张先生深有体会：“最近路面明显更平整了，以前偶尔遇到的‘马路陷阱’越来越少，开车出行更安心了。”家住桥西区的刘女士也分享了自己的经历，她此前反映的小区附近人行道地砖松动问题，很快就得到了维修，“城市管理越来越精细，我们的幸福感、安全感也跟着节节高。”

相关负责人表示，将持续深化智慧科技应用，优化影像采集传输分析机制，以更精准的技术支撑、更高效的处置流程，全面提升道桥设施管理智能化、精细化水平，全力保障市民出行安全。