山东：下足“绣花功夫”，让品质之城更有温度
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银杏、海棠、法桐、黄金槐、五角枫……丰富的树种资源，加上得天独厚的自然条件和文化历史底蕴，让金秋时节的青岛增添了一处处充满诗情画意的城市风景。树叶五彩斑斓，秋天的氛围感一点点拉满，吸引着市民游客驻足流连、打卡拍照。
一座令人向往的城市，在细微处特别见精神。为“留住”秋色美景，今年青岛市城市管理部门继续在全市范围内实施“落叶缓扫”环卫保洁模式，66条（处）落叶景观效果佳、车流量较少的街巷和公园被纳入“落叶缓扫”范围，让市民游客尽情享受这份来自秋季的专属浪漫。
天下大事必作于细。曾经以“片叶不留”为道路清扫标准，到如今探索“落叶缓扫”为城市增添一抹自然气息，于细微处服务民生的“一枝一叶”，恰恰是城市精细化治理水平和城市温度的最好体现。近年来，青岛下足“绣花功夫”，从市民群众身边的小事难事入手，从市民的感受和体验出发，着力提升精细化管理水准，切实改善城市环境，让城市生活更有温度、更加美好。
实施精细化管理，要坚持以人民为中心。650余处微更新场景让市民感受到“家门口的诗和远方”，医院、沿海一线等重点区域停车场建设缓解了“停车难”，“插花地”整治盘活了城市闲置空间，物业小区突出问题整治解决了一批群众急难愁盼问题。这些场景是以解决人民群众碰到的各种小事、烦心事为导向，一件接着一件办，一年接着一年干，是人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强的过程，是这座城市精细化管理能力不断提升的过程。
实施精细化管理，要坚持科技赋能。全市1200余辆机械化保洁车辆、1000余条主次干道的作业完成情况每天进行自动化考核，全市3800余处换热站的位置、运行曲线一目了然……青岛市城市运管服平台“一网统管”，让城市管理变得可感可触。随着城市规模的日益扩大，要把城市建设好、治理好，有效化解各种“城市病”，就要不断提高城市科学化管理水平。这就需要加强数字基础设施建设，建立完善公共数据条块融合、社会数据集纳加工、治理数据共享交换的支撑机制，着力破除“行业壁垒”“信息孤岛”“数据烟囱”，把数字技术充分运用到政务办理、查询服务、政策法规服务领域，在为公众提供更加多元化、精细化服务项目的同时，畅通市民反映问题渠道，借助相关模型进行分析、预测，精准研判、精准对接、精确识别，及时化解社会治理中存在的问题。
实施精细化管理，要营造更多“有温度”的场景。可以说，“场景”是“聚人”的重要方法和路径。随着社会发展和生活水平的不断提高，群众对美好生活的期待正从“有没有”向“优不优”、从“注重量”向“追求质”转变。无论是“落叶不扫”的街巷、公园，还是可以惬意漫步打卡的历史城区，再到各美其美的九大海水浴场，景城相融的多元场景，让城市折射出更温情的审美趣味和生活方式，也恰恰体现了这座城市包容、开放、有爱的品质。在城市精细化管理中，如何用精细化的服务、管理营造更多能体现城市温度的场景，形成自己独特的IP，时刻考验着城市管理者的智慧。既敬畏历史、留住记忆，也尊重自然、顺应自然，让城市绘出文脉悠长，焕发勃勃生机。
城市是有机生命体，是富有温度的公共空间，是传承文明的“特殊的构造”。在青岛，建筑是可阅读的，街区是适合漫步的。以民生为底色，从点滴处入手、由细微处着眼，这种城市温度是在长年累月的建设中累积，在精益求精的管理中积淀，暖了人心，安了民心。建设现代化国际大都市，追求物质文明和精神文明相协调、人与自然和谐共生。只有这样，才能让近者悦、远者来、居者安，不断彰显宜居宜业宜游的品质之城的独特魅力。
