安徽：城市管理“面对面”畅通服务群众“最后一公里”
日期：2024-03-13
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3月7日，一场别开生面的城市管理“面对面”座谈会，在合肥市庐阳区颍上路建华文创园召开。
“店里的位置不够大，在上下货物时，能否利用廊檐短暂堆放物品?”“环卫工人很辛苦，‘门前三包’我们一定做到。”颍上路30余家商户在座谈会现场咨询问题，各抒己见。
对于商户现场提出的26个问题和建议，庐阳区城管部门利用“三解”工作法,即能立即解决的现场解决，无法立即解决的给出方案并解释清楚。据悉，为了打通服务群众的“最后一公里”，了解、解决沿街企业、经营户、单位在城市管理领域的“所需”“所急”“所盼”，宣讲立面管理及“门前三包”政策法规，庐阳区城管局于3月7日开始，在全区开展“转变城市管理理念，助力实体经济发展”系列活动，主要包括面对面宣讲座谈、创建示范路段、集中解决问题、开展专业培训等4项内容。“这样的活动将在庐阳区连办10场，预计覆盖近千家商户。主要目的是将以往群众被动上门‘找’政策，转变为主动上门‘送’政策。同时，通过‘门前三包’示范路段的打造，引导企业、经营户、单位自觉参与城市管理的良好氛围。”庐阳区城管局相关负责人说道。
自去年以来，庐阳区不断创新“门前三包”管理模式。率先在淮河路步行街试点推进“门前三包”示范街区创建工作，精心设计与淮河路步行街立面元素相匹配的新型仿古“门前三包承诺牌”，邀请责任商户参与评比考核……取得了良好成效和反响。“今年，庐阳区城管局在淮河路步行街区‘门前三包’示范街区的基础之上，在辖区各镇、街各选取一条路段，按照精细化治理示范路段创建标准，打造颍上路、凤台路、红星路、春梅街等10条‘门前三包’示范路段，推进全区优美街巷环境建设。”庐阳区城管局相关负责人说道。
（温玮雯 付夏 季晓婧 高永峰）
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