9月1日,渝中区石油路街道大坪正街链家地产万科锦程店门口,闪送骑手肖英江停好电动车,摘下头盔,走到门口冰柜前取出一瓶矿泉水,仰头喝了几口,转身进店给手机充上电。一个多月以来,这样的场景在中心城区100个“清凉驿站”里几乎每天都在发生。

▲8月20日,渝中区石油路街道大坪正街“清凉驿站”,闪送骑手从爱心冰柜中取出冰矿泉水饮用。
记者 梅耀 摄
7月17日,“渝你清凉一夏”第二届“城市温度·清凉驿站”送清凉公益行动面向社会公开招募爱心站点和物资;8月1日,100个“清凉驿站”同步开放。一个多月时间里,17万瓶矿泉水、500件清凉饮料、2000多件避暑药品、7000多个面包从企业仓库、爱心工厂出发,送往13万名环卫工人、外卖骑手、快递员、闪送骑手的手中……重庆这座爱心之城、公益之城、志愿者之城,在今夏再度见证善意奔涌,崇德向善的城市文明新风尚在街头巷尾落地生根,人民城市共建共治共享的新机制在一次次爱心接力中不断夯实。
爱心全天接力,城市善意不断档
夜晚的九龙坡沁园中央工厂灯火通明。清晨6点前,3500个面包已装车出发,赶在环卫工人最需要的时候抵达各驿站。
上午8点,在两江新区照母山公园“清凉驿站”,左岸环境公司志愿者将面包分发到环卫工人手里。环卫工人田菊曼接过早餐袋笑了:“沁园的面包我经常给孙女买。”一旁的贺清明干了20年环卫,他凌晨四点多开始扫了三小时街,步数早过万:“现在补充能量正是时候。”

▲8月10日,两江新区照母山公园“清凉驿站”,环卫工人正在享用“爱心早餐”。
记者 何赛格 摄
“环卫工人夏季作业时间非常早,到上午九十点钟就已经比较饿了。一份早餐既能补充能量,也让他们知道有人在惦记。”左岸环境公司人力资源负责人郭苗苗说。
清晨的温暖,到中午变成了另一种形式的关怀。在两江新区观音桥街道建北社区党群服务中心“清凉驿站”,志愿者把天府可乐倒进咖啡杯,加入冰块制成一杯杯冰镇可乐。骑手们陆续赶来,志愿者边递边提醒:“慢慢喝,别呛着。”
“清凉饮料很受欢迎,希望骑手们把驿站当成自己的家。”建北社区党委书记杨汶霖说。
下午2点,在沙坪坝区重庆新就业群体党群服务中心,这里配备了各式防暑药品,包括鱼腥草合剂、金银花露水、藿香正气合剂等。来领取的淘宝闪购骑手曾永棚摘下头盔笑着说:“防暑药品我们平时也买,但有人专门想着你、给你备好,感觉还是不一样。”
从清晨的面包到中午的冰镇可乐,再到下午的防暑药品,贯穿全天的爱心接力让城市善意不断档。
需求在哪服务到哪
服务清单升级背后的逻辑
贝壳(德佑)“清凉驿站”不仅有饮用水,还配备了西瓜、饼干和防暑药品等。
“在这里喝水、吹空调很方便。有桌子、微波炉,热个饭也很方便。以前中午想喝口冰水都难,现在都能免费提供。”环卫工人李安平兴奋地说。
不止于清凉水果和防暑物品,一个多月时间里,“清凉驿站”服务清单也在不断完善。
九龙坡区老顶坡石新路九号公司门店里,几名骑手正在等待车辆快保检修。这是“清凉驿站”联合九号公司开通的专线,中心城区共有6个服务点提供转向灯、刹车、胎压、电池电压等10多项检查,10多分钟完成一辆。“去别处修车要等,现在到了就检查,检查完就走。”淘宝闪购骑手潘柏涛说:“长时间骑行会导致电池过热,每跑三四个小时,人和车都要歇歇凉。”

▲九龙坡区老顶坡石新路九号店内,工作人员正在为外卖骑手检修车辆。
记者 何赛格 摄
渝中区大坪正街链家门店,附近居民带着孩子来打印暑假作业,工作人员帮忙复印并装订。“家里没打印机,打印店离家很远,现在下楼就能办,方便不少。”居民感受到服务方便。
除了提供饮水和休息服务外,“清凉驿站”还提供热饭、充电、打印复印、应急电话、问路指引、如厕、避雨等特色服务。服务清单升级的背后,是户外劳动者那些长期被忽略的困境终于被看见:饭会凉,手机会没电,车会半路出问题……城市的善意也藏在“需求在哪,服务到哪”的回应里。
环卫工人为驿站清淤
城市善意双向流动
8月25日夜间,重庆迎来暴雨,两江新区翠云街道渝康家园“清凉驿站”进水严重。主办渝康家园的重庆两江新区逸航青少年工作发展中心理事长罗玉华正在发愁,门口传来扫帚拖地的声响——附近的环卫工人来了,有的刚下早班,还穿着工作服,有的带着水桶、拖把,二话没说就帮忙清淤泥、冲刷地面。
“平时你们照顾我们,现在我们来搭把手。”一位环卫大姐边扫水边说。
这个夏天,两江新区翠云街道渝康家园“清凉驿站”特地准备了艾条和酸甜解暑的柠檬水,使用的柠檬片均是精神障碍人士制作,为坚守岗位的环卫工人送去一份贴心的慰藉。
“一场暴雨过后,这份慰藉反过来滋养了渝康家园——曾被服务的环卫工人成了驿站最及时的守护者。”罗玉华有些感慨道。
“善意在驿站与劳动者之间流动起来,正是城市温度具体的注脚。这次行动把企业门店、社区场地、社会物资串联起来,让户外劳动者就近就能找到歇脚的地方,渴了能饮水,累了能休息,热了能乘凉,这是城市文明的生动体现。”市环境卫生事务中心副主任彭道愔翰表示,希望“清凉驿站”从中心城区向更多区域延伸,从送物资向送服务、送关怀拓展,让更多单位、商家和社会爱心人士加入进来,形成常态化的关爱网络。
市委社会工作部新经济组织党建和新就业群体工作处副处长梁春强表示:“外卖骑手等新就业群体是城市运转不可或缺的力量。他们流动性强,没有固定的休息场所。这次行动把100个驿站设在他们必经的街巷,把清凉饮料、修车服务送到他们最需要的时段,不只是简单地‘送清凉’,而是把全社会的关怀嵌入了他们的工作日常。”
“从单一送清凉到推出系列特色服务,连续两年开展的‘清凉驿站’爱心行动激发出了广泛社会热情,让我们看到公益的力量。我们将把‘清凉驿站’持久开下去,让它成为城市的一张爱心名片。”“清凉驿站”爱心行动发起人、重庆日报尹明公益负责人表示。
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