清晨的天工睿城临时规范摊区里,688个摊位分区井然有序;热闹的沙井市场,菜贩老王把菜筐严格控制在“2米线”内;江南街道的江南二路,曾经被流动摊贩占据的道路重现畅通。今年,重庆市长寿区以这三个市容治理“硬骨头”为突破口,将超大城市现代化治理理念融入实践,通过“体系作战”替代“单兵作战”、“精准施策”取代“一刀切”、“共建共享”代替“政府主导”,以“小切口”撬动“大民生”,探索出一条兼顾文明风与烟火气、精度、温度与力度的超大城市现代化治理新范本。
从“分散执法”到“一体联动”,治理精度解民忧
当清晨的第一缕阳光,如同融化的金纱,温柔地铺满了长寿的大地。天工睿城旁的临时规范摊区,早已不是沉睡的模样——一个个红润饱满的西红柿、橙红敦实的胡萝卜正舒坦的躺在新鲜的菜摊里,七嘴八舌的争论着今天谁先被带回家。摊主们清亮的吆喝、熟人相遇的寒暄、孩子们清脆的笑声,汇成一股温暖而汹涌的声浪,让这片整治后的小小规范摊区充满了鲜活的生命力。谁能想到,整治前的天工睿城小区周边自发形成的赶集市场,高峰时流动摊贩超500个,人流量逾2万人次,占道经营、交通堵塞、噪声扰民等问题已持续八年难以根治,管理陷入“整治—回潮—再整治”的循环。
今年,长寿区以“大综合一体化”改革破题,充分运用城市治理委员会“统”的作用,构建起“1+5+N”治理体系:“1”个指挥部实体化运行,区城市管理局牵头,公安、消防、街道等5家常驻部门集中整治;“N”个协同单位及时响应,实现“问题一窗受理、指令一键派发、执法一次到位”;“一件事”清单管理,将占道经营、噪声扰民等6类高频问题打包处置,形成闭环。
“过去是城管单打独斗,现在是一个拳头出击,整治既要跟上力度,服务更要体现精度。”长寿区城管局负责人介绍,该区通过以疏代堵,科学规划“农贸区”“百货区”等四大功能分区,共计摊位688个,配套停车位、公厕、便民服务中心。
“以前是‘猫捉老鼠’,现在摊贩有处可去,市民方便买菜,我们管理也轻松了。”一名城管队员说。从对抗到共赢,天工睿城的蜕变揭示了城市治理现代化的内核:系统思维替代零打碎敲,这正是城市治理体系和治理能力现代化的题中之义。
从“硬性取缔”到“疏导赋能”,治理温度暖民心
如果说天工睿城周边环境综合整治是“大综合一体化”系统治理的样本,那沙井市场则是老市场“变身记”的典范。
“这条路现在走起来,硬是敞亮多了!以前真的是路都过不到。”凤城街道的王大妈挎着菜篮子,笑容满面。她身后的沙井市场,刚经历一场“温柔的美容手术”。
这个拥有96家固定门店、上百个流动摊贩的老市场,曾是长寿区著名的“堵点”。250多米的核心路段,聚集着上千户居民,占道经营、人车混行、垃圾堆积问题突出,热闹的“马路市场”也让周边的居民和商户着实闹心。
今年10月,一场没有“一刀切”的规范行动悄然启动,区城市管理局联合消防、街道等部门创新推出“三法协同”:首先划线定区,划定“2米线”,既保通道畅通,又给摊贩空间;其次实行临时摊位,引导流动商贩“入场入室”,既保秩序,又保生计;第三实施潮汐管理,早晚高峰加强巡查,平时常态维护,确保颜值不反弹。如今的沙井市场,摊位规范有序,热闹的“烟火气”中透着文明新风。这场从“脏乱堵”到“洁净畅”、从“拉锯战”到“大合唱”的治理蝶变,让执法者与摊贩关系从对立走向共赢,让“小菜场”托起民生“大幸福”,破解城市综合治理文明密码。
“不是不让摆,而是规范摆、有序的摆,既要保障市民需求和生计,更要守护市民生命和安全。”区城管执法支队负责人介绍。规范后的老旧市场,畅通的是生命通道,温暖的是人间烟火。
“现在顾客愿意多留一会儿,生意更红火了!”一位商户感慨。“2米线”划出的是城市治理的温暖刻度,更是超大城市治理中“绣花功夫”的生动体现。
从“政府主导”到“社会协同”,治理力度惠民生
如果说天工睿城和沙井市场是市容环境综合整治的新旧对比典型,那江南街道的治理之路同样充满着民声的点赞。原农贸市场关闭后,32家商户四处流散,最终在江南二路形成新的“马路市场”。乱搭棚、乱摆摊问题突出,行人过路难,车辆通行堵。
一场“商户座谈会”成为治理转折点。城管部门依托城市治理进社区平台,联合南滨路和龙山社区,摸排41家重难点商户,邀请整治区域内的20余家代表性商户开展座谈,不仅讲法规,更听诉求,以面对面讲解和倾听化解抵触。整治期间,执法队员帮商户搬运商品,依法取缔流动摊贩500余处,规范骑门经营商户200余家次,却未发生一起冲突。
“他们不是来罚我们,是来解决问题,现在我们自己也是主动落实‘门前三包’的责任。”一名商户道出转变的关键。如今,江南二路畅通了,商户进店经营了,而那份热闹的烟火气,以更安全、更有序的方式留了下来。
“社区网格员变身前哨,及时发现并上报问题;商户代表参与制定经营规范,实现自律管理;居民志愿者担任市容监督员,形成共治氛围。”区城市管理局相关负责人表示,江南街道市场的蜕变,将“政府干、群众看”变为“大家一起干”,治理效能倍增,是长寿区“社区城市治理共同体”理念的生动实践,更是超大城市现代化治理中“共建共治共享”理念的生动写照。
当天工睿城的摊贩有了经营之所,当沙井市场的“2米线”守护生命安全,当江南街道的商户从管理对象变为治理主体,长寿区用实践诠释了现代城市治理的真谛:治理的本质不是管死,而是盘活,不是消灭烟火气,而是让烟火气更安全、更持久。民生服务的核心是精度的“绣花功夫”,更是温度与力度的“天平两端”,最终百姓口碑才是民生工作的“打分器”。这条市容环境综合治理的创新之路,正带领长寿区朝着更有序、更安全、更宜居的现代化超大城市稳步迈进,为超大城市现代化治理提供了鲜活样本。
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