华龙网：沙坪坝区城市管理局“三点”聚力 升级户外劳动者服务站
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第1眼TV-华龙网讯 近期，重庆天气变化较大，环卫工人、外卖配送员、快递员等户外劳动者对临时休息、饮水、充电及避雨等服务的需求显著增加。为进一步提升民生服务水平，沙坪坝区城市管理局以全区39座劳动者港湾为载体，扎实推进服务提升专项行动，通过精细化管理，全力打造户外劳动者“暖心港湾”。
首先，全面排查设施薄弱环节，夯实服务基础。区城市管理局严格依照《劳动者港湾建设与管理规范》，对全区39处站点展开系统排查，建立“一湾一账”问题清单，逐一检查设施完好程度、物资储备和服务功能情况。针对座椅损坏、饮水设备故障、应急药品短缺等常见问题，做到即时发现、即时整改，确保各项基础服务功能正常运行，为服务优化提供有力支撑。
其次，紧扣劳动者实际需求，提升服务品质与温度。各站点统一规范标识标牌，明确公示服务时间、功能区划分及联络方式，方便户外劳动者快速识别和使用。根据季节、天气和时段动态调配物资，入夏以来已累计补充饮用水、防暑药品、充电设备、雨具等物资200余件（套），切实做到“推门能应急、进门享温馨”，有效增强劳动者的获得感与满意度。
此外，健全长效管理机制，确保服务持续优质。明确各站点管理责任与岗位职责，实现事事有人管、环环不漏项。组织管理人员开展专题培训，通过案例教学和实操演练提升服务水平与应急处理能力。同步建立“定期巡查+随机抽查”监督机制，对各站点运行状态、物资消耗及整改进展进行动态跟踪，保障“暖心港湾”持续高效运转。
下一步，沙坪坝区城市管理局将继续关注户外劳动者的实际需求，不断推动“暖心港湾”服务提质升级，努力满足劳动者多样化休息服务需求，将其打造成为彰显城市温度与文明形象的“暖心驿站”。
（文/通讯员 吴天驵 沙坪坝区城市管理局供图）
