第1眼TV-华龙网讯  为深入贯彻落实重庆市《城市管理行政检查执法不规范问题整治工作方案》部署要求，近日，重庆高新区虎溪街道在重庆高新区综合执法局的指导下召开专题推进会，组织全体执法骨干、协管员及社区负责人深入学习文件精神，着力打造“法治化、人性化、精细化”的城市管理执法队伍。

学习现场。虎溪街道供图 第1眼TV-华龙网发

此次专题学习集中解读了《重庆市城市管理执法行为规范（2025版）》，重点剖析了“执法程序、取证标准、自由裁量权”等12项易发问题，通过案例分析、情景模拟等形式强化理解。同时，对照文件列举的“选择性执法、文书不规范、态度生硬”等6类突出问题，街道建立了“问题清单+整改台账+回头看”的闭环机制，并向所有学员下发了《执法规范化操作手册》，实现一线队员培训率100%。

同时，虎溪街道还大力推行“智慧管理”举措，执法记录仪配备率100%，实现执法全过程可回溯、证据链电子化存档。此外，在大学城轻轨站、尖顶坡轻轨站、重庆科技大学、重庆大学西门等整治重点区域，街道广泛开展“普法宣传周”，通过“商户普法课堂”“执法开放日”等活动，提前化解潜在纠纷，整治重点区域投诉量显著下降。

据悉，下一步，虎溪街道将以此次专项整治为契机，持续深化“721工作法”，推动城市管理从“被动处置”向“主动治理”转型，并同步开展“共情式执法培训”，开设“执法心理学”等课程提升沟通技巧，创新“假如我是当事人”情景模拟演练，推动执法队伍从“管理者”向“服务者”转型，实现刚性约束与柔性服务的有机统一。

（方科）