中国网：服务群众面对面 重庆建设“城市管理进社区”试点社区862个
大 中小
11月27日，重庆市城市管理局召开全市“城市管理进社区，服务群众面对面”工作推进会议。会上获悉，全市已建设“城市管理进社区”试点社区862个，覆盖率近50％，其中中心城区覆盖率超80％。
当天上午，参会人员前往沙坪坝区团结坝社区、渝中区浮图关社区、江北区渝北社区，现场观摩了3个区“城市管理进社区，服务群众面对面”的工作经验、典型做法和特色亮点。
在团结坝社区，由老旧小区改造的红墙房子别具一格，议事亭内居民代表正就小区改造和治理等问题向城市管理人员建言献策，大家你一言我一语，现场气氛热烈。
据介绍，沙坪坝区城市管理局以“红岩城管进社区”品牌为牵引，创新“四在机制”（即党建赋能“引领在”、城管服务“驻点在”、协调互动“平台在”、群众意见“反馈在”），体系化推进“城市管理进社区”试点建设。同时，依托“红岩城管服务站”、社区每周院坝会、居民议事亭等载体，城市管理人员融入社区网格，常态化参与社区治理、社区服务。截至目前，已累计化解各类矛盾问题22处，帮助服务群众50次，新增居民休闲桌椅、完成社区居民新春灯饰建设心愿、空中线缆捆扎、社区绿化整治、人行道隔离栏杆安装、小微停车场建设等多项民生“微实事”获得群众点赞。
“小商贩占道经营”“路边车辆乱停”“车位不足”……在浮图关社区，针对社区居民普遍反映的“停车难”问题，渝中区城市管理局通过“城市管理进社区”迅速了解情况、制定方案、谋划措施，牵头对接区消防支队、国资公司以及交巡警大坪大队等部门，利用征收闲置地块开设了临时停车场，增加临时停车位近250余个。同时，建设居住区内小微停车场，新增标准划线停车位85个，提升了社区居民“家门口”的便捷度。
“以前我们这些路，到处都停满了车，平时回家路都过不到。现在整治后，小区车位多了，停车也规范了，我们住起来都安逸多了。”浮图关社区居民张阿姨说。
走进渝北社区北仓里创意街区，由部分年轻创客打造的各类创意小店，吸引了众多年轻群体来此打卡游玩。而此前这里只是一个基础设施老化、外立面破损、环境卫生恶劣的老旧小区。江北区城市管理局发挥“一路三清”的多跨协同机制，推动区级部门联合发力开展城市更新行动，改造渝北社区“北仓里”路面和房屋外立面13万平方米，新增划线停车位70余个、建设20余处“一米”乐园和“口袋公园”，新建公共厕所、垃圾分类收运点、增设集照明、商铺指引多功能杆等。同时，相关部门工作人员还上门协助线上办理店招备案、水电气开通、营业执照等政务事项。
在城管进社区工作的推动下，渝北社区北仓里环境日美日新、营商环境持续优化、商业居民和谐共存、商业价值不断提升，累计吸引落户市场主体150家，创造就业岗位1000余个，逐渐形成了如今具有“市井味、烟火气、人文范”的商住友好街区。
交流座谈环节，江北区、沙坪坝区、九龙坡区、渝北区、长寿区、万州区、秀山县交流了“城市管理进社区，服务群众面对面”行动推进情况，试点社区建设情况以及下步打算。
“各区县各具特色、各有亮点，举措之多，创新之广，做出了社区治理、基层治理、城市治理的样板。”中国社会科学院大学政府管理学院执行院长蔡礼强对重庆“城市管理进社区，服务群众面对面”行动进行了点评。住房城乡建设部城市管理监督局副局长刘疆对重庆市以“城市管理进社区，服务群众面对面”服务融入基层治理、助力社区高质量发展，助推超大城市现代化治理有关工作给予了高度评价。
自2023年10月，重庆市城市管理局启动全市“城市管理进社区，服务群众面对面”行动以来，全市城市管理部门将“城市管理进社区”融入超大城市现代化治理、“大综合一体化”行政执法改革等重要任务，党务、业务、服务一体推进的工作体系不断健全，人员、事项、保障有力下沉的工作格局初步形成，城管、自管、共管协同发力的工作机制有效构建，管理、服务、执法创新融合的工作场景成效明显。
一年来，全市新增小微停车场泊位2．4万个，整治人行道95万平方米，打造精品桥下空间61个，实施街头绿地提质100万平方米，建设山城绿道100公里，新增口袋公园100个，消除城市照明暗盲区500余处，设置“惠民巧匠坊”“潮汐摊区”200余处，培育垃圾分类典型案例25个，实现社区环境、服务质量和城市形象大幅提升。截至目前，全市共建设“城市管理进社区”试点社区862个，覆盖率接近50％（其中中心城区覆盖率已超过80％）。
2025年，重庆市“城市管理进社区，服务群众面对面”将重点围绕提升社区便捷出行、便民安民、生态宜居、韧性安全、数智治理、多元共治六大功能，实现“城市管理进社区”全覆盖，着力打造具有重庆辨识度的“城市管理进社区，服务群众面对面”工作品牌。
（张林森）
