中国建设新闻网：重庆江津 推进“城管进社区” 提升城市基层治理质效
日期：2024-11-27
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记者了解到，重庆市江津区积极推动“城管进社区”，为民办实事、解难题，显著提升城市基层治理质效。江津区城管部门依托12319城市管理数字中心综合管理服务平台、市民服务热线等线上工具，利用“城管随手拍”“垃圾智慧收运小程序”等智慧应用，建立城市管理问题快速响应机制。为确保反映问题“事事有回音、件件有落实”，该区强化对问题处理过程的全程跟踪和监督，搭建起城市管理部门、社区和市民间的有效沟通桥梁。
居民通过小程序反映城区仍存在停车难、车位少等问题，针对这一群众诉求，城管部门充分利用部分零星用地、闲置用地、桥下空间、小区院坝等地块，新建27个小微停车场，新增2835个停车位，设置机关、企事业单位错时共享停车泊位1400余个，有效缓解城区停车难问题。
同时，江津城管部门组织精干力量深入社区、走进小区，培养“津管家”宣讲服务队。他们从人民群众密切关注的“小事”着手，宣传城管领域政策法规，惠民政策。通过举例子、讲故事、情景剧等方式，用通俗易懂的语言讲解政策精神。
此外，江津区城管部门还设立“津管家”社区工作室，将城市管理和服务“送进”社区。根据收集的问题意见进行统计分析，分层分级回应群众诉求，解决急难愁盼。为解决广兴镇群众反映突出的过江出行难问题，住建、交通、城管等部门齐心协力，帮助社区修建人行过江桥，方便1000余名群众出行。
截至目前，江津区“城管进社区”城市社区覆盖率达92%，打造出具有辨识度的特色品牌社区5个，基本实现了城市管理服务向社区的广泛延伸。
（陈斌）
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