近日，2024年重庆市“城管进社区，服务面对面”行动在沙坪坝区石井坡街道团结坝社区举行。当日，城管执法队员和社区居民围坐在一起开院坝会。据悉，该行动将在全市500个社区试点。

“老旧小区停车位设置不足，马路上都停满了车，我们这些老年人过马路既不安全也不方便。”团结坝社区居民曾文友说，该行动开展以来，城管执法队员与社区沟通后，利用闲置空地设置了一个小微停车场，同时整治内部道路占道停车乱象，社区道路恢复了畅通。

“‘城管进社区，服务面对面’实现了城市管理服务工作由‘被动管理’向‘主动服务’转变，由‘粗放式管理’向‘精细化管理’转变。”重庆市城市管理局相关负责人表示，执法队员不是只有执法的时候才出现，他们将通过与社区、物业以及其他相关部门协作，直接与群众面对面沟通，解决社区存在的城市管理难题。

家住沙坪坝区磁器口街道磁建村社区的周云芳喜滋滋地对记者说：“现在家门口有了公交站，方便多了，多亏了‘城管进社区’行动。以前起码要多走十几分钟的路。”

周云芳所说的磁建村公交站，是在沙坪坝区开展“城管进社区、服务面对面”以来，由城市管理部门主动协调公交集团增设公交车站点方便社区居民出行的成果。此前，增设公交站牵涉的单位部门多，审批时序长，现如今通过开展“城管进社区”行动，提升了便民事项办理效率。

在重庆市城市管理局指导下，今年以来，重庆市沙坪坝区全力开展“城管进社区”服务站建设，打通城市管理“微循环”和服务群众“最后一公里”，居民反映的城市管理问题及时得到回应，“民呼我为”群工系统接件量环比下降45%，市民投诉明显下降；人大代表、政协委员关于城市管理工作相关意见、建议数量同比下降11%，切实增强了群众获得感、幸福感和安全感。

目前，重庆市已完成108个“城管进社区”试点社区建设，今年内共有500个社区完成“城管进社区”建设，预计明年“城管进社区”服务将覆盖所有城市社区。

（陈斌）