一是推行“零跑动”服务模式。依托渝快办政务服务平台,实现全流程网办,申请人通过“指尖办”“掌上办”即可完成材料提交、审核及电子证照领取,累计受理线上审批店招牌备案申请321件,严格履行审核监管职责依法依规退回不合规申请28件,有效提升审批效率与质量。
二是实施“零障碍”审批流程。着力推进政务服务事项优化再造,简化备案申请步骤,制定统一规范表单和示例,申请材料较以往减少40%,备案审批时限由20个工作日压缩至2个工作日,极大缩短了群众的等待周期,进一步提升了政务服务效能。
三是深化“零距离”服务内涵。落实主动服务理念,组建店招牌备案管理专业服务团队下沉一线开展“面对面”指导服务12次,前置化解群众在店招牌政策理解、施工规范掌握及审批标准遵循等方面的疑难问题,切实提升政务服务精准度和市场主体获得感。