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长寿区城市管理局“三全”覆盖 从“微机制”中谋划基层治理“大格局”

日期: 2024-10-28
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一是全社区覆盖。按照重点打造兼顾全面推进的方式,通过4个示范社区阵地建设,其余45个社区一套制度保运转的模式,在全市首批实现城管进社区覆盖率100%。

二是全任务覆盖。建立“142”制度体系,创新推出“332”工作法,构建“一格三巡”新格局,开展领导干部进社区活动,对接社区308次,收集201条问题,解决123条问题,处置率约61%,城区社区对城管实效非常满意率达89%。

三是全人员覆盖。做好“城管+网格”加法,对内建立城市管理系统内部全员巡查制度,对外推行“网格员全域巡查激励机制”,发挥全区在编城管系统职工和网格员力量,收集各类问题5900余件,有效处置5450余件,处置率达92%。民呼我为、人民网等投诉渠道受理投诉总量较2023年相比下降24%,服务类事项投诉总量下降36.7%,满意率达87.37%。

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