万州区城市管理局深化城市综合管理 群众满意度同比提高5%
日期：2023-07-04
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一是实现智管融合。依托区级城市管理议事协调机构，横向衔接37个区级部门，纵向直达14个街道、103个社区、15个社会单位。自主研发城市管理数据资源全要素全生命周期管理信息系统，采取“人巡+技巡”、机器人智能派遣及自动核查等方式，实现360度无死角巡查。案件派遣错误率下降4%，漏、错报率下降10%，结案率达98%以上，平台运行绩效位居全市前列。
二是夯实智管支撑。整合原有“城市桥梁安全监测”“城区垃圾分类监督管理”“智慧停车管理”等系统资源，汇聚城市管理行业单元网格数据4936条、事部件数据50万条及行业运行数据200余万条，共享住建委、公安、交通、综治、规划等部门视频资源、地理信息和行业管理数据。新增、变更城市管理部件信息10万余个，部件总量近50万余个，普查周期延长到5至8年，年均节省财政资金10万余元。
三是扩展智管纬度。创新“991”工作法，建立“12319”城市管理服务热线跟踪回访机制。结合2D地图定位与3D街景展示，完成86平方公里、52万余个城市部件普查入库。协助区住房城乡建委、区公安局交巡警支队、区经济信息委及区大数据发展局等部门完成井盖、排水、交通等15类37项设施专项普查工作。2022年，市区两级案件办结率100%，群众满意度同比提高5%，城市综合运行治理获市政府督查激励。
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