黑龙江：科技赋能添翼 精细治理提质
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近年来，黑龙江省鸡西市城子河区城市管理综合执法局聚焦城市治理精细化、智能化需求，创新引入无人机技术，从地面巡查向空中赋能探索转型，构建起科技支撑、效能提升、服务升温的城市管理新模式，为破解传统城管难题、优化治理效能插上“智慧翅膀”。
筑牢治理数据基石 提升决策科学性
传统建筑垃圾排查面临范围广、耗人力、效率低的难题，该局以无人机技术破题，将高空视角转化为治理优势。在主城区约100平方公里建筑垃圾排查工作中，仅派出3名队员、耗时7天便完成全域排查，较人工巡查效率提升近70%，大幅降低人力成本与时间成本。
无人机依托“一次飞行、多数据回传”功能，精准捕捉建筑垃圾点的位置、面积等信息，同步建立电子台账与可视化地图。这些数据不仅为建筑垃圾清运、分类处置提供精准指引，更成为城区生态环境修复、绿化空间规划的决策依据，推动城市管理从经验判断向数据驱动转变，让治理举措更贴合区域实际需求。
构建快速响应体系 优化城市秩序
针对街路违停、占道经营等高频问题，该局创新“无人机巡查+网格化处置”二级联动模式，为城市管理装上天眼。
依托现有网格化管理体系，无人机承担空中预警员角色，对主干道环境、市场秩序等重点区域开展立体监测，发现问题后推送至对应网格，构建“空中发现—网格处置”快速通道，实现10分钟内人员到场响应，确保问题发现即处置。今年以来，无人机已累计发现并协助整治违停、占道经营等隐患1300余处，城区市容秩序显著优化。这种联动模式打破了传统巡查视野局限的瓶颈，让城市秩序治理更高效、精准。
打造柔性执法场景 厚植文明氛围
该局推出执法蓝小剧场栏目，以无人机拍摄的真实执法场景为素材，将《黑龙江省城市市容和环境卫生管理条例》《鸡西市城市市容和环境卫生管理条例》等法规融入剧情，制作成通俗易懂的短视频，向市民进行普法宣传，有效提升市民对城市管理政策的知晓率和关注度，让执法更有温度，让城市文明氛围日益浓厚。在兴城广场、市场商圈等重点区域，无人机搭载扩音设备变身空中执法员，根据不同场景实时调整喊话内容，实现“点对点”沟通。
在兴城广场，针对电动游艺车穿梭隐患，无人机温馨提示“广场电动游艺车行驶请注意安全，礼让行人”，既规避地面逐一沟通的繁琐，又传递关怀；针对市场占道经营现象，无人机直接锁定商户喊话“您的大伞占用道路，请向后移”，通过直呼商户名称避免信息偏差，推动问题即时整改、减少执法冲突。将无人机打造为空中广播站，根据时段、市场及街路等区域差异，循环播放定制化文明宣传语——“守德遵法始于心，文明自律践于行。摆摊依规不越界，秩序井然暖人心”，让文明城市理念覆盖街头巷尾，引导市民主动维护环境。
该局以无人机赋能城市管理的实践，将科技赋能与民生需求深度融合，推动从被动发现向主动预警转型，让无人机更好服务于城市精细化治理，为辖区群众营造更有序、更舒适、更温暖的生活环境。
