优质的营商环境是发展经济的“先手棋”、释放活力的“稳定器”。为努力优化营商环境，长清区城管局以“项目提升年”为总牵引，围绕“优化营商环境、提升服务效能”这一主线，聚焦群众和企业关切，创新服务举措，扎实推进依法行政，持续优化城管系统法治营商环境，以更高的标准、更实际的行动助力企业高质量发展。

聚焦营造氛围

打造普法宣传矩阵

长清城管坚持宣传先行理念，采取“线上+线下”双轨并行、同步推进方式，线上借助新媒体平台，制作生动有趣的法治宣传视频(城管e普法)，利用微信视频号等平台，通过文字、图片、视频等宣传方式讲解城管执法相关法律法规，及时推送各类惠企政策;线下深入企业、社区、学校、商户开展“送法上门”活动，灵活运用户外LED大屏等宣传阵地，宣传城市管理法律法规，解读营商环境相关的政策法规，使各类法律法规润物细无声深入群众心田，努力营造“全方位、多层次、多领域、系统化”的优化营商环境法治化良好氛围。同时，深入开展“城管进社区”“城管进企业”等普法宣传活动，现场答疑解惑，增强市民和市场主体的法治意识，引导其自觉遵守城市管理有关规定，共同营造和谐有序的营商环境，为城市经济发展保驾护航。

聚焦理念转变

打造“温暖城管”品牌

长清城管围绕区委、区政府各项工作部署和“项目提升年”大局，围绕局党组“四个一”总体工作架构，持续深化法度、力度、温度“三度”执法模式，推行服务前置执法、“会商式”执法、“城管执法提醒”、“非现场”执法、柔性执法、“圆桌对话”共商共治机制，推进“温暖城管”品牌全面融入，全面提升执法服务水平，让市民群众感受到城管执法工作的温暖，为经济社会高质量发展保驾护航。

聚焦规范执法

全面提升执法水平

严格落实行政执法“三项制度”，长清城管规范执法流程执法标准，要求每一位执法人员在执法过程中严格遵循程序，从案件的受理、调查取证到最终的处理决定，都做到环环相扣、严谨有序。同时，规范行政检查行为，持续推进“首违不罚、轻微不罚”机制建设，保障执法办案的过罚相当、合理适度、公平正义。定期组织加强队伍执法能力素养培训，邀请法律专家、行业精英进行授课，涵盖法律法规解读、执法技巧提升等丰富内容，适时开展执法案例研讨活动，鼓励执法人员分享经验、剖析问题，共同提升业务能力，让城管执法人员既能精准把握法规尺度，又能灵活应对复杂局面，以规范且高水平的执法为优化营商环境保驾护航，让城市发展在法治轨道上稳步前行。

聚焦关键环节

切实提升营商环境

长清城管坚持以法治化为引领，加强社会信用体系建设，完善失信惩戒制度，进一步推进守信激励和失信惩戒，形成“守法者优待，违法者严惩”氛围。通过多维度、全方位的守信激励和失信惩戒机制以及社会信用体系建设的公开公示，在城市管理领域形成良好的秩序，让每一位市场主体深刻认识到诚信经营的重要性。通过“网格化+铁脚板”的模式，以“白加黑、5+ 2”的工作模式，践行“721工作法”，全力做到市容市貌精细化、违建管控高态势，下足绣花功夫，改善市容市貌，提升城市颜值，优化营商环境。

（记者 李娜 通讯员 董林豹）