10月26日下午，根据南京市城市管理综合行政执法总队“城管开放日”部署要求，南京市建邺区城市管理综合行政执法大队品牌活动“建邺城管·面对面”议事办事现场会，走进建邺区新城科技园研发总部园区。活动现场，和执法人员一同听取园区管理单位与企业需求、为大家排忧解难的，还有大队一名“新成员”——建邺区城管执法流动服务车。

建邺区城管执法流动服务车是建邺城管大队在全市城管执法队伍中率先打造的标准化、专业化的城管执法综合服务“流动窗口”，本次活动也是流动服务车首发亮相。流动服务车正式上岗后，大队将依托其功能特色，持续提升城管执法服务效能，努力打通为民服务“最后一公里”。

流动服务车亮相：

集成城市管理全领域服务事项，实现“一车通办”

在新城科技园研发总部园区的中心小广场，建邺区城管执法流动服务车吸引了园区不少工作人员驻足了解。“这是我们新推出的流动服务车，大家有任何关于城市管理方面的问题，都可以来咨询。”大队办公室工作人员介绍着并向大家发放宣传册。

流动车前设置了咨询台，大队相关专业中队的执法人员不停接待着咨询者，细致回答大家的问题。“我们企业正在装修，建筑垃圾怎么运输才合规，我们不知道联系谁。”“您好，根据法律法规，建筑垃圾必须由有资质单位来运输，如果找黑车运输，企业也将面临处罚。您可以通过园区物业联系有资质的运输联系单位，也可以扫描这张二维码，查看建邺区有资质五小工程车企业信息。”

记者注意到，流动服务车的外观进行了进行精心设计，“服务零距离 城管面对面”的服务承诺与各类服务事项一目了然，包括：店招广告、垃圾分类、市政道路、公共绿化、城建规划、城市排水、渣土管运、建筑垃圾等政策咨询指导及在建工地现场勘验、城管投诉举报受理、市民应急救助服务等。“我们集成整合了城市管理全领域的服务事项，实现‘一车通办’‘一站到底’。”大队办公室工作人员介绍。

听诉求，马上办：

早高峰园区共享单车“涨潮”，立即实施长效治理

本次“建邺城管·面对面”议事办事现场会依托流动服务车走进新城科技园研发总部园区，大队渣土中队、规划中队、市容景观中队、市政绿化中队、环卫中队及属地沙洲街道中队执法人员为园区管理单位、园区企业开展普法宣讲、审批指导、答疑解惑等各项服务，并听取园区管理单位、园区企业提出的需求、反映的问题。

记者了解到，该园区目前有企业员工近万人。由于园区临近地铁中胜站，每天早高峰，大量员工从地铁站骑行共享单车前往园区，周边道路共享单车“涨潮”明显，园区运维管理压力较大。“而且我们周边的道路比较窄，人行道上的共享单车数量过多，甚至影响到机动车的通行，会不时造成机动车道拥堵。”议事办事现场会上，园区物业代表提出。

秉持“建邺城管·面对面”活动“听诉求，马上办”的要求，议事办事现场会后，属地沙洲中队立即协同园区物业工作人员、共享单车企业对园区周边路段共享单车进行清拖。同时中队制定长效管理方案：一是组织执法人员每天早高峰期间定岗园区周边道路，现场引导规范停车并对骑行上班的员工进行分流，避免单车在园区进出口集中积压。二是联动共享单车运维企业增强运力，即时清运路边车辆，全力缓解早高峰路边单车积压情况。

您预约，我上门：

普线、专线“双线并行”，为民服务永远在路上

上岗后，流动服务车将坚持“为民服务永远在路上”，实施普线、专线“双线并行”。一是常态化开展上门服务进社区、进工地、进店铺、进校园、进商超、进园区；二是面向辖区社区、工地、店铺、商超、学校、园区等个性化需求，实施预约上门，提供针对性服务，真正做到群众、基层需要什么服务，就提供什么服务，全力提升执法服务效能。

今年以来，建邺城管大队通过特色品牌创建，不断做深做实一线城管执法服务工作。建邺城管执法流动服务车就是大队立足区情实际与群众需求，在全市首创打造的“流动服务窗口”。同时，进一步推进“建邺城管·面对面”服务品牌制度化、常态化、长效化。

建邺城管大队主要负责人表示，大队将进一步以品牌创建为契机，加强队伍“强基础、转作风、树形象”建设，持续推进城市管理执法工作重心下移，努力实现“群众少跑腿，服务零距离”，为服务社会民生、优化营商环境贡献城管执法力量。

（通讯员 韩晟 笪英俊 记者 张可）