“城市管家”进驻百日，辖区管理向精细化、智慧化、专业化转变，工作效能、市容风貌、环评成绩显著提升。日前，光明区城市管理和综合执法局召开城管一体化示范项目现场会，重点推介玉塘街道办与天健城市服务公司（简称“天健城服”）联合推出的改革实践进展、城市管家平台、无人智能清扫车作业等城管示范项目。

受制于资源分布和执法权限，玉塘街道也经历过片区“九龙治水”、道路“多头管理”等难题。今年3月，光明区城市管理和综合执法局率先从“城管业务一体化”破局，在玉塘街道试点引入天健城服，将市政道路和4个社区12类城管业务纳入一体化管理。地处光明科学城“南大门”的玉塘，首次迎来了“城市管家”。

“破”与“立”中，天健城服建立起资源整合、信息共享、集约管理、快速反应、成本节约、安全为先的城市治理新模式，打造了全新的玉塘城市管理智慧平台，构建了覆盖全领域、全周期、全要素的现代化基层治理体系。

安全为基，“城市智检”数字系统平台的建设，依托华为鲲鹏生态的国产自主系统，获得工信部审批备案，确保城市管理数据安全可控；应用为要，“指挥决策”模块，建立人员、车辆、设备、城市环境样本框的科学评价城市管理核心要素，实现一屏统览；管用为王，为城市环境科学评价定制开发的检测系统，辅助城市管家、管理人员每天对街道辖区环境标准化检查和闭环处理，实时掌握动态，台账追踪到人。此外，该系统还将标准纳入检查项，实现了科学检查、实时环评。

短短百日，“城市管家”的专业化、一体化、机械化、生态化，带给玉塘街道的变化“看得见”、幸福“摸得着”。

文明城市创建，建筑工地、城中村环境是短板。天健城服强化巡查监管、形成清单、日办日结、专人专办，动态整改见行见效。4月-6月，玉塘街道建筑工地及周边环境测评分数从78.67分跃升到90.88分。

让市民“方便”真正方便，“厕所革命”从实处入手。天健城服将公厕样本框的环评标准，转化为一线保洁员通俗易懂的语言，每天完成22项岗前硬件设施例行检查。

城市生态维护，覆盖一花一木。生长不良奄奄一息的榕树输液复壮、天桥绿化小品错落有致步步皆景……天健城服充分发挥其拥有的全市物业行业首个“树木医生”团队的专业优势，为玉塘绿化管养提供全生命周期的专业支持。

数据显示，玉塘街道的环评成绩从2023年3月89.94分连续上升至6月91.26分，距93分及以上的“A+”仅一步之遥。

数字背后，民生幸福也“近在咫尺”。人居环境改善了、市政道路美颜了、口袋公园焕新了、景观照明敞亮了……群众家门口呈现一处处美景、新貌，也彰显出光明区整体重塑、全域提升、着力优化城市功能品质的新作为。

据悉，光明区将以玉塘示范项目为样板，于2023年底前在光明、公明、新湖街道首批推广落地城管一体化项目，重塑城市空间格局，加速城区功能升级，焕新市容环境风貌，支撑“世界一流科学城和深圳北中心”高质量高颜值发展。

（首席记者 秦绮蔚）