第1眼TV-华龙网讯 近年来，江津区城市管理局以“优化营商环境、提升便民服务”为核心目标，用智慧与汗水提升服务，为这座城市的发展注入源源不断的动力。

踏勘前置、满意度回访、流程再造，江津区城市管理局积极探索创新之路，以高频事项为突破口，推出一系列创新举措。这些看似简单的词汇，背后蕴含着巨大的能量。

为企业提供帮代办服务。

通过踏勘前置，现场核查环节提前至材料初审阶段，让办事群众和企业不再为了重复跑路而烦恼；精简材料、合并重复资料，实现“一表申请、一次提交”，大大提高办事效率。优化后的流程，使得30%审批事项实现“立等可取”，复杂事项审批时限压缩至1至3个工作日。

同时，江津区城市管理局建立审批与监管联动机制，确保“事前审批”与“事中事后监管”无缝衔接，形成了严密管理闭环。

上门为企业提供帮代办服务。

依托“江津政务服务”平台，江津区城市管理局全面推行“线上办”“掌上办”。通过微信线上指导，实时解答企业疑问，减少了咨询跑动的时间和成本。江津区城市管理局建立数据共享模式，实现同一项目不同事项的申请表、实施依据、示意图等材料线上共享，审批材料提报量减少200%，做到让数据多跑路，群众少跑腿。

此外，设立“企业服务专员”制度，为枢纽港产业园中冶赛迪等重点项目提供“一对一”全程帮代办服务，变“企业跑腿”为“政府上门”，2024年累计帮办代办事项超200件，为企业的发展提供了有力的支持。

企业送来锦旗。

江津区城市管理局通过电话回访收集办事反馈，针对性改进服务短板；针对特殊群体开通“绿色通道”，提供上门服务、延时办理等便利措施。2024年，江津区城市管理局收到不少锦旗，数量同比增长50%，其中“办事规范效率高 服务企业态度好”“全程帮办提效能 真诚服务暖民心”锦旗正是对政务窗口真诚服务理念的生动诠释。

2024年8月收到群众送来的锦旗。

下一步，江津区城市管理局将继续以企业、群众需求为导向，深化“容缺审批”“信用承诺”等制度创新，推动“一网通办”向“一网好办”升级，不断提升服务水平，为江津打造市场化、法治化、国际化营商环境贡献更大力量。

（文/通讯员 吴宣言 江津区城市管理局供图）