近日，江津区政务服务中心城市管理窗口连续收到市郊铁路跳蹬至江津线项目公司和一名办事群众送来的“办事规范效率高  服务企业态度好”和“全程帮办提效能  真诚服务暖民心”的锦旗，表达对城市管理窗口优质高效服务的感激之情。

据了解，市郊铁路跳蹬至江津线（圣泉寺至鼎山段）工程由中国建筑第六工程局有限公司市郊铁路跳蹬至江津线二期建设运营有限公司（以下简称“江跳线”公司）承建，于2022年12月进场施工。该项目建设区域沿线涉及多处道路占用挖掘、树木移植、地下管线迁改等，由于项目工期要求，希望能简化流程尽快办理相关许可手续。工程涉及多个审批事项，且需要住建、水电气讯、属地街道、交通安全管理等多部门共同踏勘、现场指导。

为保证工程有序实施，江津区城市管理局按“一件事一次办”的精神，将该项目每个点位涉及到的道路占挖、行道树占用移植、设施迁移三个事项优化整合为一套表格，将申请材料一次性告知并全程指导填报，主动联系街道和相关部门共同踏勘现场，一次办理，确保每个点位许可手续在最短时限内全部办结，同步核发许可证，后续手续涉及的相同资料不再重复收取，压缩了该公司办理时限，减少了申请人跑路次数，提高了工作效率。

为进一步优化政务服务环境，提升便民服务水平，区城市管理局窗口秉承“为群众办好事、让群众好办事”理念，不断增强服务意识，打造“便民、利企、高效、清廉”的政务服务环境。近年来，江津区城市管理局按照市、区两级优化营商环境要求，不断推动审批环节做“减法” 审批效率做“加法”。

“我们通过精简行政审批审查环节，压减办理时限，采取便民举措，开展帮代办服务，实行前置服务模式等举措，让企业、群众享受更加便利、高效的政务服务环境，办事省时省心更省力。”该局相关负责人告诉记者，下一步，该局将会在高效服务，推动惠民政策落实落地上持续发力，全面提升服务效能。同时，注重用户反馈意见，建立问题反馈机制，全面助力营商环境进一步提升。

（记者 刘波 通讯员 胡耀方 李康乐 吴宣言 苏漫）