守护群众“舌尖上的安全”、提升城市道路品质、优化政务服务……今年以来，南岸区城市管理局聚焦“小切口”，深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，让群众获得感成色更足。一个个小切口上的“绣花功”，正在为南岸“绣”出一幅又一幅民生新画卷。

废弃油脂整治 守护群众“舌尖上的安全”

“舌尖上的安全”，一直是人民群众最关切的问题。

7月15日17时左右，城管执法队员根据废弃油脂案件相关线索，在相关路段进行布控，一举查获正在白鹤路非法收运废弃油脂的谢某，并在泉山村一处民房内查处一辆无证收运废弃油脂的车辆及部分废弃油脂提炼设备，打掉一条非法收集、运输、处理废弃油脂的产业链。

查获废弃油脂收运车辆

餐厨垃圾俗称泔水，是城市生活垃圾的重要组成部分。餐厨垃圾未规范处置或者交由未取得服务许可的企业收运处置，将可能影响市容市貌和造成环境污染；更有甚者，为了谋求利益，抱着侥幸的心理，非法收集、运输和处置餐厨垃圾，致使其流向非法养殖和地沟油炼制等行业，给城市环境和食品安全带来隐患。

非法收运废弃油脂现场照片

对非法废弃油脂存放点开展联合执法

非法收运废弃油脂违法行为屡禁不止，为进一步加强餐厨垃圾特别是废弃油脂的收集、运输、处理环节的监管执法力度，确保废弃食用油脂不流向餐桌，保障广大市民的食品安全，南岸区城市管理局以零容忍的态度，重拳出击开展废弃油脂违法行为执法专项整治。

今年以来，在废弃油脂整治方面，南岸区城市管理局按照市局工作要求，提前谋划、紧前部署、部门联动、深挖线索、严查案件，通过执法监管，倒逼废弃油脂收、运、处置等环节全面规范管理，立案查处非法收集转运餐厨垃圾（油脂）违法行为11起，查获涉违法餐厨垃圾（油脂）2.16吨，罚款48301元，有力保障了群众“舌尖上的安全”。

道路品质提升 “烦心路”变“幸福路”

为急民之所“急”,南岸区城市管理局在道路品质提升上做文章，彰显城市文明大窗口。

“以前这条路面坑坑洼洼，车子一经过噪声大，晴天尘土满天，雨天积水成洼，成了沿线群众心里的烦心事。现在道路品质提升后，不仅路平坦了，出行方便了，扬尘、噪声问题也解决了，对我们老百姓来说真是件大好事！”家住在南岸区汇龙路雅居乐小区附近的居民为家门口新修复的道路点赞。

车行道整治前

道路品质提升前，南岸区汇龙路雅居乐小区和美堤雅城小区之间的道路存在道路噪声、扬尘等环境问题，成为群众心头的“烦心事”。由于该路段“服役”年限长，受雨水冲刷侵蚀、车辆碾压等影响，路面出现了不同程度的“创伤”。道路“创伤”“破相”，不仅影响城市形象，更影响市民生活及安全出行。

针对该片区扬尘、道路噪声等问题，南岸区市政处立即行动，制定道路品质提升整治方案，在短时间内完成整治，解决老百姓的烦心事。“群众的烦心事就是我们最关心的事，为尽快完成道路整治，减少对周围群众的影响，我们连续两天夜间错时作业，保质保量地完成该路段的品质提升。”南岸区城市管理局相关负责人表示。

车行道整治后

今年以来，在城市道路品质提升方面，南岸区城市管理局着力解决群众身边“急难愁盼”问题，完成江南大道、双龙路、烟雨路等3条道路品质提升，完成人行道盲道维修154米。完成盲道口改造27处，不断改善城市道路环境，让“烦心路”变成“幸福路”，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

政务服务升级 精准服务惠民惠企

“你好，我家里连续半年都没人住，都没产生生活垃圾，申请减免生活垃圾处置费。”服务大厅城市管理综合窗口的工作人员正在为群众办理生活垃圾处置费减免业务。

原来，根据政策规定城市居民最低生活保障家庭、国家规定的抚恤优待对象家庭、非营利性社会福利机构可免收城市生活垃圾处置费，以及连续二个月及以上水、电、气表走数均为零的居民户，可免收走数为零期间的城市生活垃圾处置费。

减免大厅办理生活垃圾处置费减免

南岸区居民户生活垃圾处理费由燃气公司代征，符合政策减免的对象由南岸区环卫处负责减免。非居民户城市生活垃圾处置费由南岸区环卫处进行费用核准。为更好地服务群众，做好生活垃圾处置费核准减免工作，南岸区城市管理局筹建了南岸区生活垃圾处置费减免服务大厅，为群众提供专项业务服务，加强窗口人员业务培训，优化服务流程，提升群众办事满意度。工作人员平均每天为10余户企业单位、20余户居民办理垃圾处置费审核、减免。

现场为等候居民讲解减免政策

今年以来，在提升政务服务方面，南岸区城市管理局还大力推行“容缺受理+预先勘查”服务模式，破解了因材料不全、现场不满足申请条件等引起的群众往返跑路问题，通过该服务模式办理行政许可258件，户外招牌备案24小时办结率达95.4%，当场办结率达54.3%，累计减少群众跑腿次数226次。

用细节打造城市品质，以精准促进城市发展，南岸区城市管理局一直在行动。下一步，南岸区城市管理局聚焦群众急难愁盼问题，以务实之风推动城市管理关键小事解决，一点一滴一针一线绣出整洁有序、民生幸福、活力满满的南岸风貌。