“我们小区一楼普遍存在违建现象，这个还是要处理下哟。”3月19日，家住两江新区大竹林街道的唐女士来到水竹园社区城市管理社区服务站，向工作人员反映情况。

工作人员向唐女士介绍违建相关政策

工作人员耐心登记下相关信息后表示，违建不整改者，视情况严重者将纳入失信被执行人，居民朋友们可以常来反映相关情况，对城市管理进社区工作进行监督、指导，提出意见建议。

这是两江新区在今年“3.19”城市管理服务主题周“城管进社区”暨环境卫生大排查大整治大提升专项行动启动仪式上，首次启用的城市管理社区服务站。

启动仪式现场

据了解，两江新区首批在大竹林街道水竹苑、龙竹苑社区建设城市管理社区服务站，开展宣传、服务、管理、执法等各项工作，旨在进一步夯实城市治理基层基础，打通城市治理的“最后一公里”，实现为民服务“零距离”，提高居民朋友对城市管理各项工作的参与率、支持率、满意率，增强居民朋友的获得感、幸福感、安全感。

“以前居民都是将问题反映到社区，社区再反映到各个部门，我们再来执法。”工作人员介绍道，如今站点直接设在社区，执法人员能与居民面对面交流，流程简化，实现了变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，全面提高城市管理工作质量和为民服务水平。

服务站相关宣传资料

活动现场还展示了2023年两江新区城市管理领域的服务管理执法工作，与居民们进行了普法宣传教育、趣味知识问答等，号召全民主动参与城市管理，一起构建“共建共管共治共享”的城市治理新格局，营造了“城市管理，人人参与”的良好城市管理服务氛围。

居民们领取宣传手册

下一步，两江新区城市管理局作为城市管理的践行者，将以此次活动为契机，进一步加强城市管理领域基层党的建设，切实发挥党建统领作用，推动城市管理和执法进社区全覆盖，切实解决群众急难愁盼问题，不断强化社区为民、便民、安民功能，持续提升群众获得感、幸福感、安全感和认同感，推动城市管理和执法更好推进高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理，让两江新区成为享受生活的福地，追求幸福的高地！

（记者 余小凤）