“过去，我们小区垃圾分类还是不够规范，大家积极性也不高，我们的工作开展起来就比较困难。”近日，在永川区天秀龙湾小区，物业负责人王文坦言道。

垃圾虽小，却牵着民生，连接文明。为推动垃圾分类工作取得实效，永川区不断探索数字化手段，以“智”促“治”，于2024年1月启动垃圾分类双系统智能示范小区项目，目前覆盖天秀龙湾、汇悦悦峰和石油汇碧苑3个物业小区共2147户居民，大家垃圾分类意识和分类准确度得到了有效提高。?

数字赋能提升分类质效

“过去，普遍存在物业不知道垃圾分类怎么做，垃圾分类工作做的不规范甚至不愿意去做的情况，那么教会物业怎么做就成为急需攻克的问题。”区城市管理局党委委员、副局长张力指出了过去工作的难题。

今年以来，永川区在区县首创CRP智慧分类系统，推出物业小区和主管部门监管两个APP端口，将物业小区“厨余垃圾收运登记”“入户宣传”等4个方面12项重点任务清单化为日、周、月、年任务清单，对标对表，推动垃圾分类工作实现精细化管理，全面提升垃圾分类工作规范化、标准化水平。

据了解，当前示范区域月度完成任务1620项，任务完成率达98%。“我们可以通过数字大屏实时查看示范区内垃圾分类数据，在线抽检小区垃圾分类工作，做到垃圾分类源头可溯、过程可控、去向可追、处置可查。”区城市管理局垃圾分类办公室主任蒋梓灵表示，这项举措能有效推动物业责任人明确工作思路，打牢垃圾分类主责主业，确保常态化分类工作落到实处、落到细处。

依托“他山之石”营造出“比学赶超”的热烈氛围，是这款分类系统的另一特点。据介绍，永川区依托CRP智慧分类系统，搭建垃圾分类共享示范平台，实时发布垃圾分类“红黑榜”、基础知识库、优秀案例集等内容，作为对垃圾分类管理责任人精神激励表彰的公示空间，使示范区域内街道、社区、物业相互借鉴，这将有效促进全区垃圾分类工作重点任务高质量完成，走出一条具有永川特色的垃圾分类道路。

AI打卡提升分类准确度

“咔嚓”，3月5日上午，天秀龙湾小区居民张峰正使用小程序，对着自家厨房垃圾桶拍了张照，随即，手机便弹出了“打卡成功”字样。这个场景，已经成为了天秀龙湾小区居民的生活常态。

去年底，永川区创新开发了一款AI小程序，包含有垃圾分类知识专栏和AI厨余打卡和文明榜单等功能。其中，AI厨余打卡功能可以准确识别近百种常见生活垃圾，提高居民分类效率，帮助居民精准投放垃圾。

“你看，这上面都是居民打卡的记录，如果照片里的垃圾都是厨余垃圾，便会打卡成功，上传至他们的圈子。”该小程序工作人员杜舒婷一边滑动手机屏幕，一边向记者介绍。

杜舒婷口中的“圈子”，便是这款AI小程序的另一功能，同一小区的居民都在同一“圈子”里。当居民提交的照片识别通过后，会自动上传至“圈子”的厨余打卡日历，“圈友”们便可以随时查阅每人每天的打卡记录，大家互相监督、互相学习。

准确率如何保证？据工作人员介绍，小程序根据微逻辑习惯，针对不同用户所处的成长周期逐步增加审核的难度使得分类准确率更可控，覆盖居民更全面，分类结果的检测方式更高效，居民准确率数据随时可查，当前示范区域分类准确率已达90%。

指数争先激发分类热情

如何调动居民分类积极性，让垃圾分类从“新时尚”变为“新习惯”？文明指数体系的建立便是探索的第一步。

据介绍，居民可通过“垃圾分类、担当分类督导员、动员他人参与垃圾分类”等文明行为增加文明指数，建立文明指数排行榜，同时以“等级”“勋章”“特权”三大系统激发垃圾分类热情，发动群众“共谋、共建、共管、共评、共享”，将居民分类意识转化为自觉行动，让居民活跃起来，养成随时分类的习惯。

值得一提的是，在文明榜单上，居民可随时查阅小区、社区、街道和全区四个层级的文明指数榜，了解自己所在的排名位置。“在这个功能里，我们居民可以互相看到大家的分数和排名，谁家今天垃圾分类做得好一目了然。”张峰说道。

文明指数不单单停留在数据上，更要以数据作为载体，创新开展各类活动，让垃圾分类工作走深走实。蒋梓灵表示，过去的一段时间里，针对目前推广示范的三个小区，区城管局通过文明指数开展了楼栋PK赛、21天习惯养成等活动，月度累计开展13次，共吸引2000余人次参与，实现了辖区居民垃圾分类宣传全覆盖，让垃圾分类理念见之于行。

同时，蒋梓灵还表示，下一步，区城管局将在永川更多小区推广运用该智慧系统，以点带面，进一步强化数字赋能垃圾分类工作，不断完善小程序的功能，推出“上门回收”与“帮倒忙”（帮倒垃圾）等创新服务，“掌上”普及垃圾分类知识，提高居民参与度和分类准确率，为构建美丽宜居的城市环境贡献力量。