华龙网：九龙坡 节日我在岗 “数字城管”不打烊
日期：2021-06-16
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华龙网-新重庆客户端6月15日讯 节假日期间，总有那么一群人坚守岗位，默默付出，为市民营造一个干净整洁、有序畅通的节日环境，他们就是默默无闻的数字城管人。
端午节前夕，九龙坡区数字化城市管理中心提前部署，中心负责人冯晓在节前中心安全工作会上强调，中心管理人员和运维公司要把安全工作放在第一位，要加强防范、防患未然，同时严格值班值守，完善应急机制，确保端午节期间安全事故零发生，让群众度过一个快乐祥和的端午节。同时，节日期间冯晓带队开展节日安全检查，排查了各类设施设备安全隐患。
中心安全检查、城市管理问题巡查等工作
节日期间，数字化中心信息采集员为了城市的靓丽，他们头顶烈日脚步不停歇，穿梭巡查于大街小巷，切实做好端午节期间城市管理问题巡查工作，发现道路破损、垃圾溢出、乱堆物堆料等城市管理问题迅速采集上报。坐席员在节日期间，坚守在自己平凡的岗位上，挥洒为民情怀，恪尽职守擦亮文明窗口，以饱满的热情接听群众电话及12319投诉，并详细记录、耐心解答、及时派遣。
信息采集员、坐席员工作状态
数字化中心据统计，6月12日至6月14日，数字化中心信息采集员共上报城市管理问题206件，其中存在安全隐患问题49件，平台坐席员共受理群众电话及12319投诉 23件，均在第一时间派遣至相关职能部门并督促整改。
（通讯员 李政）
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