12月10日，重庆市江津区城市管理局办公室里喜气洋洋、热闹非凡。热心居民余婆婆专程送来了一面特殊的锦旗，旗面上“办事高效尽心尽责 排忧解难群众满意”的大字，表达了大什字社区神仙口综合楼居民对江津区城市管理局改善小区卫生条件的由衷感谢。

余婆婆一边拿着锦旗，一边激动地讲起了事情的缘由。原来事情要从2022年说起，神仙口综合楼属于无物业管理老旧小区，小区人口多、环境差、设施旧，生活垃圾到处散落、堆积如山，给小区居民特别是老年居民带来了极大困扰。热心的余婆婆一直忧心忡忡，却又犹豫不决。

一天，她终于鼓起勇气拨通了区城市管理局办公室的电话。没想到的是，这一通电话后，在短短1个小时内，小区就迎来了区城市管理局市容环卫科和大什字社区居委会的工作人员。在经过现场查看并充分听取民意后，他们认为解决问题的关键是要在小区公共区域合理布置生活垃圾桶，方便居民及时投放，并督促清扫保洁单位每日按时清扫、收运，确保生活垃圾日产日清。

第二天，在区城市管理局和大什字社区的共同努力下，新配备的生活垃圾桶整齐摆放在公共区域内，小区居民纷纷点赞，大家齐心协力共同打扫卫生，小区环境焕然一新。

“没想到自己的一通电话这么管用，区城市管理局和大什字社区的同志效率太高了，垃圾桶在第二天都顺利投放到位，而且这些年来环境卫生一直保持得很好，我住在这个小区觉得很安心、很舒心。”余婆婆表示。

如今，余婆婆当起了神仙口综合楼环境卫生宣传劝导员，小区也一改往日脏乱差的形象，环境干净整洁，居民素质大幅提升。

下一步，区城市管理局将立足解决群众的急难愁盼问题，以加快建设江津城市现代化治理为契机，持续开展城市环境“四化”提升行动，有力提升全区环境卫生精细化、智能化、规范化管理水平。

（通讯员 赵丹）