江津区城市管理局坚守以人民为中心发展思想，围绕基层治理现代化与民生服务保障核心任务，深化群众监督员机制实践，激活社会多元主体参与动能，筑牢“共建、共治、共享”城市治理新格局。

一是健全制度，强化激励引导。修订完善《城市管理领域群众监督员工作手册》，明确职责及选聘、奖惩、退出机制，保障队伍公信力。配套实施星级评定激励制度，优化标准与程序、强化结果运用，提升监督员参与积极性与归属感。

二是闭环处置，夯实治理效能。深化“发现—交办—整改—复核—反馈”全流程管理，分级处置各类问题，重点难点问题挂牌督办，跨领域问题协同处置。2025年累计收集处置各类问题1000余个，实现“事事有回音、件件有着落”。

三是壮大队伍，拓宽参与维度。选聘203名群众监督员，覆盖多行业群体，兼具“治理监督、营商观察、政务体验”三重职能。监督网络已实现核心城区道路全覆盖，推动共治力量延伸至基层末梢。