江津区三举措提升停车管理服务品质
日期：2025-03-17
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一是精准核对，放心缴费。为避免车主误交停车费用，停车收费员在车主停车交费时温馨提示核对车牌，有效减少了因缴费小票误认导致的缴费纠纷。2025年1月以来，累计提醒高达5000人次 ，因缴费小票误认导致的缴费纠纷减少了40%，让停车缴费更加安心、透明，切实保障了车主的权益。二是贴心清理，反诈护航。停车收费员主动清理位内车辆上的小卡片，并向车主普及防骗知识，从细微处入手，为车主筑牢安全防线。自2025年1月起，共计清理乱贴卡片3000余张，覆盖车主近1000人次，有效提升了车主的防诈骗意识。三是文明引导，温暖关怀。停车收费员坚持使用文明用语，提醒车主关好车窗，让车主在停车过程中感受到良好的服务，营造文明和谐氛围。据统计，2025年1月至今，提醒车主关好车窗达6000余次，收到车主表扬反馈100余条，进一步促进了文明和谐氛围的形成。
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