一是建好设施。建成南岸区生活垃圾处置费减免大厅，建成后群众只进一扇门，即可完成优抚减免、低保减免、空置房减免、新通气减免，有效缓解群众排队难、办理速度慢的问题。

二是加强管理。细化服务窗口分工，完善涵盖低保户、新通气、空置房减免所需提供资料、服务指南、服务制度及各窗口办事流程，把党的各项惠民政策和惠民措施真正送给群众，把党的惠民政策变成老百姓“口袋里”的实惠。

三是优化服务。设置取号机、排队叫号显示看板、叫号机，为前来办事的群众提供免费饮水处、配置医药箱，设置长椅让办事群众在等候期间能得到休息，不断优化服务，打通联系服务群众“最后一公里”。