2024年，市城市管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，在市委、市政府坚强领导下，聚焦群众关注，服务市场主体，加强政策解读，积极回应社会关切，不断增强政府信息公开实效，有力促进全市城市管理工作高质量发展。

一、总体情况

（一）高标准做好主动公开。全方位做好城市管理服务信息公开，抓好重点领域公开，多渠道发布市政设施、环境卫生、园林绿化、城市管理执法等信息，通过门户网站发布各类政府信息8667 条，通过“重庆城市治理”微信公众号发布信息 753条。公开年度承办人大代表建议和政协委员提案总体情况和答复结果45件。强化政策解读回应，召开新闻发布会、通气会及参加媒体采访活动共计31次，发布政策解读信息18次，通过市级以上媒体开展宣传报道1700余篇次，在门户网站回应公众关注热点116次，公示12319热线办理结果3478条，公开信箱接收总计793件，均按时答复，充分保障人民群众知情权、参与权和监督权。

（二）依法依规做好依申请公开。严格执行依申请公开程序规范和答复规范，准确适用依申请公开各项规定，严把政策关、质量关和时效关，强化服务理念，保障公众合理信息需求。全年共收到依申请公开31件，均按照《重庆市政府信息依申请公开办理工作规范》及时处理并答复，政府信息公开行政复议4件，行政诉讼5件，无败诉情况。

（三）严格政府信息管理。健全政府信息发布审查机制，坚持先审后发、多层把关，对公开的各类政府信息严格内容审核和保密审查，将政府信息公开工作纳入年度目标绩效考核，定期统计公开情况，确保公开信息依法、及时、全面、准确。及时更新信息，全年集中清理部门规范性文件2次，制发规范性文件11件、废止规范性文件1件，动态调整行政权力事项清单29项。指导区县城市管理部门持续更新本区县供水企业、环卫、城市公园、市政设施维护管理机构基本信息。

（四）提升平台建设。加强网站建设，调整优化网站栏目设计、功能布局、展现形式和搜索方式，做好日常信息内容维护，及时查找问题并整改提升，维护专题专栏18个，新开设专题专栏10个。充分发挥政务新媒体政务公开新型平台作用，加强“重庆城市治理”微信公众号运营管理，保持发布更新频率，完善办事服务、互动交流等功能，提供游公园、垃圾分类词典查询、城市管理问题上报等互动服务，公众号全年阅读量61.6万次，受理市民投诉3642件。优化“渝城便民”微信小程序，以市民好用爱用为目标，发布城市公厕、直饮水点、停车场、规范摊点、充电桩、劳动者港湾、过街设施等便民服务信息。

（五）强化监督保障。邀请专业人员对全局系统政务公开工作人员进行专题培训，进一步提高工作人员政务公开思想认识，规范工作流程。更新公布《重庆市市政服务领域政务公开标准目录（2024年版）》，对各区县城市管理部门市政服务领域政务公开工作进行评估分析，提出改进措施。将政务公开工作纳入全局年度经费预算统筹保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，市城市管理局认真贯彻落实国务院和市委、市政府有关政务公开的工作要求，积极查漏补缺，全局政府信息公开工作取得了明显进步，但仍存在一些不足，主要表现在：一是政策解读的实用性还需加强，解读形式还不够丰富、不够通俗化；二是政务新媒体作用发挥还需持续深化，及时主动更新推送重点政策文件信息的频率还需提升。下一步，市城市管理局将持续深化政府信息公开工作，重点做好以下几个方面：一是进一步健全完善政务公开各项制度机制。推进决策、执行、管理、服务、结果公开融入办文办会程序，研究编制政务公开工作各主要环节流程图，全面提升政务公开工作质量和效率。二是进一步提升政策解读质量。健全完善解读机制，规范解读程序，将政策解读与公文办理环节有机融合、协同推进，树立重视解读、强化解读的鲜明导向，增加政策解读文件的多样性，多利用漫画长图、短视频、流程图等解读形式提升实质性解读力度。三是进一步强化公开平台建设和管理。优化门户网站页面设计、栏目设置，探索开发特色应用，完善门户网站移动智能手机适配功能，推进政务新媒体与网站互联互通、融合发展，方便群众和企业使用。

六、其他需要报告的事项

市城市管理局无收取信息处理费的情况。