| [ 索引号 ] | 11500000MB1315207D/2024-00144 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 城乡建设（城乡管理） | [ 体裁分类 ] | 政协提案办理 |
| [ 发布机构 ] | 市城市管理局 | ||
| [ 成文日期 ] | [ 发布日期 ] | 2024-05-20 |
重庆市城市管理局关于市政协六届二次会议第0872号提案答复的函
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李嘉婧委员：
您提出的《关于加强城市人口密集区域公共厕所智能化管理的建议 》（第0872号）收悉。我局高度重视，会同市文化旅游委认真研究办理，现将办理情况回复如下。
一、基本情况及成效
近年来，市城市管理局坚持“增量”与“提质”并重，出台《城市公厕“增量提质”实施方案》等系列文件，不断推进全市公厕品质提升。近3年组织全市新建、改造公厕1200余座，全市公厕总数近1.5万座，获评全国“十大厕所数字化城市”“十大司机如厕友好城市”。
（一）公厕标准体系基本完善。结合重庆实际，制定出台了《重庆市公共厕所规划设计导则》，在全国率先编制《重庆市城市公共厕所建设与运行管理规范》《城市公共厕所智能化系统技术规范》等标准，对公厕的男女厕位比例、蹲位和马桶比例、标志标牌、灯光色彩搭配、无障碍设施等进行了规范，公厕建设、管理标准体系基本形成。
（二）“智慧公厕”探索取得成效。一是将公厕融入大数据智能化概念，加速打造公厕智能化应用场景。如南岸区烟雨路公厕、渝北碧津公园公厕以“潮汐公厕”为概念，通过监测如厕需求，实时调整男女厕位比例，缓解女性如厕难题；江北区黄花园大桥下公厕，是西南地区首个“自动保洁公厕”，通过在厕位加装机器人自动保洁设备，提高公厕保洁的效率与质量，提升如厕舒适度；设置智能显示屏实时显示厕位使用情况、温度等信息，设置第三卫生间和无障碍通道，最大程度保护残障人士和母婴如厕权益，“智慧公厕”探索取得较好成效。
（三）社会共同参与氛围初步形成。印发《关于做好社会单位厕所免费对外开放工作的通知》，切实推动社会厕所对外开放，在增加厕所供给的同时减轻财政负担，弥补公厕数量不足的短板。加强对外开放社会厕所的管理指导，引导社会厕所参照公厕配置相关设施，提高群众如厕舒适感、体验感。对外开放的社会厕所已经成为我市公厕服务体系的重要组成。
二、主要举措
（一）长效细管，保持洁净突出人性化。一是加强公厕管理。按照“四净三无两通一明”（地面净、墙壁净、厕位净、周边净、无溢流、无蚊蝇、无臭味、水通、电通、灯明）要求，加强日常保洁，强化消毒杀菌，落实管理责任。二是注重公厕服务功能。在有条件的公厕配建休闲驿站、城市书房、自动售卖机等，满足不同群体的个性化需求。倡导公厕同“劳动者港湾”等环卫设施合建，打造出以公厕为中心的便民服务平台。
（二）实施公厕适老、适幼化改造。公厕规划设计上，切实规范男女厕位比例，充分保障适老适幼化厕位使用需求。新、改建公厕落实第三卫生间、盲道、轮椅坡道、扶手抓杆等人性化设施设备。强化公厕内部空间（干湿分离）、厕位间距、残疾人（老年人厕位）、通风设施、除臭设备、紧急求救报警器（消除安全隐患）服务关键要素。突出环境整洁、干净卫生、方便舒适和便民实用功能。
（三）注重公厕文化建设。提升公厕品味和服务质量，在公厕适当位置设置反映本地人文历史、自然景观、传统美德、时代主题和城市管理文化等方面的图片或宣传画，把公厕打造成为文明宣传的前沿阵地，宣传文明如厕行为，营造良好的公厕服务和文明如厕氛围。
（四）加强智慧公厕建设力度。按照《城市公共厕所智能化系统技术规范》要求，在全市加强智慧公厕的建设力度，鼓励公厕建设管理单位积极推进数字化公厕管理模式，实现公厕环境温度湿度管理、灯光空调管理、空气监测与自动调节管理、安全预警管理、卫生防疫系统管理，提高城市公厕服务的整体水平。
此答复函已经我局谢礼国局长审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。
重庆市城市管理局
2024年5月13日
