当您发现市民城管通无法正常使用时，可以尝试以下操作：1.怀疑权限被禁的情况，删除已安装的市民城管通APP，重新安装并同意APP权限申请，查看是否可用；2.怀疑操作系统兼容性的情况，请更换不同手机安装市民城管通APP，查看是否可用；3.怀疑网络不通的情况，请尝试连接WIFI或开启手机移动数据，查看是否可用。尝试以上操作后仍不能正常使用的，请向我们反馈您的手机型号、操作系统版本等信息，以便于我们组织排查测试。